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成功人士经验总结:要做一名有心用心的的维修人!

  我看到很多人不看好维修这个行业,我只想说没有好不好的职业,只有用不用心的人,用心可以做好每一件事。

 

  我接触这个行业时间不长,在论坛上,看大家的帖子,有成功的,有失落的,有打退堂鼓的,也有我这样的刚上路的新手,面对各种掺杂的信息,如此巨大的信息量,作为一个小小白,我细细消化,在此我总结了一些成功人士的经验,激励自己,并分享给大家,不对之处请多多包涵。

  

 

  1、兴趣是最好的老师,有的人进入维修行业,源于自己小时候的喜爱,因为喜欢,所以坚持,因为坚持,所以有收获。

 

  2、胆大心细,什么都敢修,(这里强调违法的事除外)什么都敢拆,如果你没把握的东西你就不修,那你永远只有原地蹋步,没有进步。能耐心细致的用自己的所学知识解决问题,很多维修大师都是这样历练成高手。

 

  3、不懂装懂,在面对顾客要求维修的东西,碰到疑难杂症时,一定不能认怂,处变不惊,遇事不慌。不能表现出丝毫紧张情绪,不然用户会对你产生怀疑与不信任,没把握修好的你可以说需要检查,慢慢修。待送走顾客后,自己细细研究。找各种方法解决问题,在迅维论坛上或者其他论坛上,有许多高手可以请教。我觉得,在解决疑难杂症之后的成功感是比失去一个客户的失落感要好受些。

 

  4、多交朋友,多个朋友多条路,不管是作为维修老师还是学员,耐心对待你的每一位顾客,尽量与顾客多沟通聊天,了解顾客的需求,能利用自己的技术,让顾客得到满意的服务。

 

  5、为人谦和,不和顾客顶嘴,不摆谱不摆架子,实在有那种难缠讨厌的顾客,好言相送,也尽量做到不得罪他,因为坏事传千里,他一个人就会坏了一群消费群体对你的印象。

 

  6、诚实守信,作为一名维修人,我们的技术,我们的言行举止,是顾客选择你的重要依据。不坑不骗,不欺不诈,是我们长久立足之本。

 

  7、为人勤快,不要懒懒散散,早起的鸟儿有虫吃。

 

  8、吃亏赚名声,干这行不可能永赚不赔,有时候赔钱也要保住名声,名声很重要!

 

  9、学无止尽,活到老,学到老。我们的电子产品日新月异,这就要求我们维修人也要跟上时代的步伐,不断更新自己的知识储备库,才能面对更多的未知挑战。

 

  10、相信自己,做一个有心的,有正能量的维修人!